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女销售人员无底线,竟然用这种手段获取业绩,事后让好心人惹麻烦

  每一份工作都应该被认真对待。前一段时间,济南的宋先生在保险电话推销员的推荐下,买了一份所谓的理财产品,并且一次性交了三个月的费用,一共四千多。但是第二天的时候,保险公司的客服做了一个回访,宋先生这才得知他买到的并非理财产品,而是保险。他当时就提出退保,但是很长时间都没有退成功,还惹上很多麻烦事。

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  陈某是一个公司的电话销售人员,她给宋先生打电话推销,并且自称是一款非常好的理财产品。宋先生听完以后也觉得不错,所以当即购买。但是第二天,有工作人员给他打电话回访,宋先生详细询问产品的情况,竟然得知自己购买的是保险。他觉得自己的保险已经足够,不需要多花这笔钱,所以让客服帮他把单子撤掉。

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  原本宋先生当天可以完成退保的操作,但是陈某从后台看到宋先生撤单的申请后,以私人名义,单独给对方打电话询问。宋先生表明自己已经不需要再买保险,而且她最初说这个产品是理财的,明显有欺骗的意图。不料陈某说快到月底了,她急需冲业绩,希望宋先生可以暂时保留一下,而且购买的前20天属于犹豫期,可以全额退。

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  在外工作都不容易,宋先生也比较心软,所以答应了陈某的请求。陈某也承诺,宋先生找客服或者找她都可以进行退保操作。但是宋先生没有想到,自己的好心等来了一堆麻烦事。等到工作日的时候,宋先生拨打客服的电话,对方答应帮宋先生尽快处理。为了方便联系,双方互相留了联系方式。

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  宋先生也曾多次催促客服,对方称资料已经提交,正在处理,最终只要他查看账户是否有钱到账就可以了。他收到公司的很多短信,客服让他不要理会。他以为事情已经解决了,所以没有太在意,一个月以后,事情依旧没有得到处理。在三个月后,宋先生发现自己的账户被扣钱了。

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  无奈之下,宋先生联系之前的那名客服,但是对方没有回应,他试图和陈某联系,对方也没有应答。最后,他联系其他工作人员,没想到,对方称宋先生已经超过了犹豫期,所以无法全额退保。他觉得非常委屈,这件事明明是工作人员没有处理好,但是却要他来承担后果。他向公司投诉,公司的负责人表示具体情况需要核查。

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,需要一点时间才能查明。

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  当然,对于宋先生的退保问题,负责人表示他们会协助退款,只是需要一个流程。有了前两次的经历,宋先生还是有所怀疑。公司负责人承诺,一定会尽快办好。他们现在有专门处理客户诉求的通道,工作效率加快很多。在其位谋其职,这名销售人员的工作态度实在让人气愤,宋先生本是好心,没想到竟然陷入麻烦中。

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